תוֹכֶן
כל מעצב צריך לדעת על חוויית משתמש, המקוצרת בדרך כלל ל- UX. והדבר הראשון שיש להבין הוא בדיוק מהי חוויית משתמש בפועל, כמו גם להיות ברור לגבי מה שהיא לא.
UX אינו עיצוב אתרים, וזה בערך האומים והברגים של הפעלת ממשקים דיגיטליים. הוא נבדל גם מעיצוב ממשק המשתמש (אם כי קשור קשר הדוק) שעוסק בתכנון הוויזואליה של אפליקציה או אתר. במקום זאת, UX נועד להפוך את החוויה לחוויה נהדרת עבור המשתמש - מה שאומר שבאופן תיאורטי מישהו שלא יכול לצייר ולא לכתוב קוד יכול להיות מומחה בה.
UX מקושר לרוב ליצירת אפליקציות ואתרים, אך כפי שמציין מאט תיאקסטון, מנהל עיצוב הניסיון ב- TH_NK, זה הרבה מעבר לכך. "UX חי מעבר לאינטרנט", הוא מדגיש. "זה כבר זורם, מקצה לקצה, דרך מסע הלקוחות: מעיצוב אפליקציות, חנויות, אולמות תצוגה, מכוניות, כסאות או עוזרים קוליים כמו אמזון אקו. בעתיד, מי יודע לאן זה ייקח אותנו? "
איפה UX פוגש עיצוב
אתה בטח כבר מודע ל- UX ממה שאתה מבין, וכפי שאומר ספנסר באק, מייסד Taxi Studio, עלייה לסיפון לא בהכרח אומרת שאתה צריך להיות מעצב UX מן המניין. "זה הוספת שכבה נוספת לתהליך החשיבה - להיות סקרנים לגבי האופן שבו בני האדם מתנהגים, וכיצד אנו יכולים להשפיע על התנהגות זו באמצעות עיצוב טוב."
מתיו קוקריל, מנהל קריאייטיב ב- Swift Creatives, מסכים. "אני לא חושב שזה על מעצבים גרפיים שעושים תפקיד UX", הוא אומר. "במקום זאת, מדובר במעצבים גרפיים ומעצבי UX שמסוגלים להבין אחד את התהליכים של זה ולעבוד יחד בצורה הרמונית ויעילה."
וזה פחות קשור ללמוד דיסציפלינה או מתודולוגיה חדשה לגמרי מאשר לקחת את מה שאתה כבר יודע וליישם אותו בצורה אחרת, אומר אלק איסט, מייסד תעשיות נרטיב.
"כשחזרנו לבאוהאוס הם לימדו את התלמידים לבטל את רעיון הפרט ולהתמקד במקום זאת בפריון העיצוב", הוא אומר. "המשמעות היא שהם היו צריכים להבין כיצד ישמשו את העיצובים שלהם: הרעיון של צורה בעקבות פונקציה. למשל, בעיצוב דפוס, אם הטיפוגרפיה קטנה מדי וצפופה, ההנאה של הקורא מהסיפור נפגעת. "
UX כרוך ביישום עקרונות דומים לדיגיטל, ממשיך מזרח. "זה אומר, למשל, לדעת את החשיבות של הסרת העומס הקוגניטיבי, לפיו יותר מדי מידע על מסך אחד יכול לבלבל את המשתמש."
לי קרול, מעצב אינטראקציה בכיר בסימורפול, מציע עצות נוספות: "מיקום, מיקום, קרבה, שפה, תנועה, צבע, התנהגות נלמדת, הרגלים רעים, הקשר, קהל: כל אלה דברים שעיצוב חוויית המשתמש שואף להשגת מטרה, " הוא מסביר.
"הטעות הגדולה ביותר שאתה יכול לעשות היא ללכת ישר ל'רעיון 'או' קונספט '- צלילה לתכנון איך הממשק צריך להיראות ולהרגיש - ללא הבנה מעמיקה של הפונקציות והתהליכים הנדרשים כדי לגרום לו לעבוד."
הדרך היעילה ביותר לפתח את כישורי ה- UX שלך היא על ידי תקשורת ושיתוף פעולה הדוק יותר עם אנשים העובדים בתחום, אומר באק. "אז מעצבי הדפוס שלנו ישתפו פעולה עם UX ומעצבים דיגיטליים בפרויקטים מסוימים, וזה עובד טוב כדרך להרחיב את תהליכי החשיבה שלהם עם בעיה אמיתית על השולחן, ולא באמצעות הכשרה תיאורטית."
מרתה ליסבואה, מעצבת דיגיטלית ב- CBA, מסכימה כי שיפור כישורי ה- UX שלך הוא פחות על לימוד ויותר על עשייה. "כמו יצירתיות, גם UX היא מיומנות שנצברה קשה, וכמו כל מיומנות אחרת, היא משתפרת בתרגול", היא מסבירה.
הבט סביבך
אבל זה לא הכל. דבר חשוב נוסף שתוכלו לעשות הוא להישאר בחיים לחוויות המשתמש שהן חלק מחיי היומיום, אומר מקס אוטיניון, מייסד שותף של Ragged Edge. "בכל מקרה אתה מתקשר עם UX בכל יום, בין אם זה פרסום באינסטגרם או סטרימינג של סרט בנטפליקס", הוא מציין.
"אז נסה לעסוק במוח העיצוב שלך בזמן שאתה עושה את זה. בדקו מדוע הממשק תוכנן כך. חשוב על הטכניקות בהן השתמש המעצב כדי ליצור מסע חלק ומרתק. וכמו בכל דבר אחר, זה תרגול. נסה לשים יד על כמה תחתונים דיגיטליים ולהראות מה אתה יכול לעשות. "
כמו כן, שים לב שהאדמה משתנה כל הזמן. "המשתמשים של היום, במיוחד משתמשים ניידים, הופכים פחות סובלניים, תובעניים יותר, והם תמיד רוצים להיות מופתעים", אומרת ליסבואה. “האתגר הוא להמשיך להיות חדשן ולפתח חוויות רלוונטיות יותר, מענגות ובלתי נשכחות. לספק מטפורות שגורמות לאינטראקציות מבוססות מסך להרגיש קצת יותר אמיתיות. ולעשות את כל זה תוך הסתגלות למגמות טכנולוגיות ודיגיטליות המתפתחות במהירות. "
כדי לעזור לך להקדים את העקומה, משאבי הלמידה בשפע. מזרח ממליץ על ספרים כמו Don't Make Me Think מאת סטיב קרוג ו- Ends: Why We Overlook Endings for Humans, Products, Services and Digital מאת Joseph Macleod, וכן לעקוב אחרי אנשים כמו @skrug, @wasbuxton ו- @ jnd1er בטוויטר. .
תיאקסטון הוא מעריץ של צוות חוויית המשתמש של One: מדריך הישרדות למחקר ועיצוב מאת לאה בוליי, קרול קורא לך להשתתף בכינוס UX כמו האירוע החודשי IxDA בלונדון, בעוד ליסבואה אוהבת להתעדכן בהתפתחויות חדשות דרך Uxmag. com, UsabilityGeek.com והבלוג Invisionapp.com.
אבל תמיד זכרו דבר אחד, מסכם מזרח. "יש ספרים ובלוגים מרהיבים שיעניקו לך המון חוקים, אבל האדם היחיד שסופר ב- UX הוא המשתמש; בגלל זה הם האות הראשונה ב- UX. "
אוטיניון מסכים ומוסיף את הדברים הבאים: "שים את המשתמש בראש, על ידי שימוש בעיצוב כמה שפחות. UX אינו עוסק ביצירתיות ראוותנית: מדובר בעיצוב חוויה אינטואיטיבית וללא מתח. אל תתנו לעיצוב להפריע. "
מאמר זה פורסם במקור בגיליון 276 שלאמנויות מחשבים, מגזין העיצוב הנמכר ביותר בעולם.קנה גליון 276אוֹהירשם לאמנויות המחשב כאן.
