תוֹכֶן
אנו חיים בעולם שונה בתכלית מזה של לפני עשר שנים בלבד. אנשים חושבים, מדברים, מתחברים ומשתפים בדרכים שטרם חוו.
הצרכנים של ימינו מתפתחים בקצב תזזיתי, אפילו מהיר יותר מהטכנולוגיה. יצירת מותגים ומוצרים מתחילה לעקוב אחר לוגיקה ותהליכים הרחוקים ממה שרגילים תאגידים מובנים באופן מסורתי.
יש צורך בשינוי פרדיגמה בחשיבה שלנו על העתיד, כמו גם שינוי מהותי באופן שבו אנו מעסיקים את הצרכנים ומניעים חדשנות.
בסביבה החברתית והעסקית החדשה הזו חברות נוספות מסתכלות על פונקציות העיצוב והשותפים שלהן כדי לעודד חדשנות כדי לעמוד במציאות המשתנה.
בשנים האחרונות זיהיתי מגמות ספציפיות המשפיעות על החברה שלנו ועל העסק שלנו. יותר מתמיד יש לטרנדים אלה השלכות ישירות על קהילת העיצוב ומשחקים יותר ויותר תפקיד בהנעת חדשנות ובניית מותגים.
01. מיליארדי משתמשים נוספים ברשת
הצמיחה המהירה בנגישות האינטרנט יוצרת מודעות מוגברת, המובילה לצרכנים חכמים יותר, מחוברים, חכמים ותובעניים יותר. לכ- 40 אחוז מאוכלוסיית העולם יש היום חיבור לאינטרנט, יותר מ -3 מיליארד אנשים.
ככל שיותר יקבלו גישה למידע מכף היד, הם יהפכו להבחנות יותר בהחלטות הרכישה שלהם. הם עשויים להיכנס לחנות כדי לגלוש, אך בסופו של דבר לרכוש באינטרנט בגלל מחיר, נוחות או סיבה אחרת.
בשוק העולמי של ימינו, זה יוביל לתחרות עזה יותר מעבר למתחרים ישירים שמוצריהם חולקים אותו שטח מדף.
02. שוק הולך וגדל
בעולם הדיגיטלי אין דבר כזה שטח מדף. כל המדיה והתוכן, ממותגים או אחרים, הם כעת חברתיים וניתנים לשיתוף, וכך נוצרים אינסוף אפשרויות לצרכנים.
ב- PepsiCo המוצרים שלנו - בין אם משקה קל חדש כמו קולה של קאלב שהושק לאחרונה ובין אם קולקציית קפסולות אופנה בהשראת המותג פפסי - מתחרים עם מוצרים ומותגים אחרים ללא גבול המרחב והזמן.
יש נוף מורחב שבו עלינו להתחרות: יקום חדש ורחב יותר שבו מותגים נלחמים כעת על מחשבות, תשומת לב ומכירות ללא קשר לתחום הפשוט של שטח המדף.
03. צרכנים המתמצאים במדיה החברתית
הצרכנים המודעים הדיגיטלית של ימינו מודעים לעצמם באמת. הם מסננים מידע לתחומי עניין מיקרו-נישתיים ואז מתאימים אישית, מגבירים ומגבירים את התוכן בערוצים מרובים של 'אני' עם אנשים שחולקים את אורחות חייהם וערכיהם. הם רוצים לערב מותגים בדיאלוג דו-כיווני.
מותגים חייבים להיות חלק מהשיחה המקוונת הזו או להסתכן בהתעלמות או שהם לא רלוונטיים. האתגר של המעצבים יהיה ליצור חוויות מדהימות בעולם האמיתי שעדיין ימשכו צרכנים לחנויות שלהם ויעבדו עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני מתפתחות וערוצי מדיה חברתית כדי ליצור חוויות מקוונות ומרתקות והשפעה דיגיטלית.
ללא קשר לשוק, למותג או לצרכן היעד, מעורבות אותנטית, כנה ושקופה תהיה חיונית בשנים הקרובות.
העמוד הבא: שלוש מגמות עולמיות נוספות המשנות את אופי העיצוב
