תוֹכֶן
לקוחות סיוט הם עובדת חיים עבור כל המעצבים; גם אם אתה מכיר את כל סודות שמירת הלקוחות בצד, במוקדם או במאוחר אתה נתקל בלקוח מהגיהינום. ביקשנו משישה קריאייטיבים מובילים לספר לנו על משוב הלקוח הגרוע ביותר שהיה להם אי פעם.
יוני צ'אנפומידול
"אמרו לי פעם שאני מצייר כמו אדם שלא יכול לצייר. זה היה משוב לא מועיל ומעורפל באופן מגוחך. שאלתי איך אוכל לשפר את העבודה והנחתי אותם להבהיר עוד יותר, אבל הם לא הצליחו להסביר לי בבירור מה הם התכוונו או הצדיקו את ההערה. היה מרגיז לשמוע את המשוב הזה, אז לקחנו הפסקה. כשחזרתי חיכה לי שוקולד חם עם שמנת והתנצלות. "
יוני צ'אנפומידול הוא מאייר ואמן
יעל מילר
"היה לי פעם דוא"ל מלקוח לאחר ששלחנו לו מצגת של סבב המושגים הראשון שלנו. זה היה מנומס אך שרוי בכעס מוסתר בקושי. הוא התאכזב מהעבודה והאשים אותנו במיקור חוץ בגלל שהוא הרגיש שזה כל כך נורא (תוקף את שלמותנו - גרוע יותר מאשר להעליב את העיצובים שלנו). אפילו לא היה לו את האומץ לענות לשיחותיי החוזרות ונשנות. חסר שדרה. "
יעל מילר היא שותפה במילר
סרחיו סאלח
"לקוח לא הצליח להחליט על צבע ללוגו שעיצבנו עבור תוכנית הטלוויזיה שלהם. לאחר סבב המערכונים החמישי נתנו להם יותר מ -15 אפשרויות צבע, אך הם לא היו קרובים יותר לקבל החלטה. הם אז ביקשנו לראות סקיצה מספר 14 במגוון גוונים מכהה ועד בהיר, וגם בצבעים אחרים. אז ייבאנו אותה ל- After Effects, יצרנו שלוש שכבות בתוך קומפוזיציה של 100 פריימים ויצרנו שלוש תיקיות המכילות 100 פריימים כל אחת. כשראו 300 צבעים פלוס הם סוף סוף קיבלו החלטה. "
סרחיו סאלח הוא מנהל קריאייטיב בלומברה
אליס רבקה פוטר
"התמזל מזלי להימנע מכל משוב מגוחך או לא מועיל עד כה בהתנהלות שלי עם לקוחות. עם זאת, עבודה אחת שעשיתי הגיעה עם מפרט גרוע מאוד להדפסה הסופית, ונדרשו הרבה דוא"ל ביני לבין הלקוח עם הלקוח מדפסת כדי להבהיר את הדרישות הסופיות. זה בהחלט עשה לי כאב ראש! "
אליס רבקה פוטר היא מעצבת ומאיירת
ברונו סלס
"לקוח: 'למה עלינו לרכוש את הגופן הזה? יש לי המון גופנים בחינם טובים במחשב שלי - בדוק את זה, קומיקס סנס. אני בטוח שאתה יכול לשנות את הזהות לאחד כזה.' אני: 'אוקיי, כן, אנחנו יכולים לעשות את זה. אבל תצטרך לשנות את העסק שלך [אולטרה רציני] לעסק בגני ילדים. '"
ברונו סלס הוא מייסד שותף של ואסאבה
ג'וליה זין
"פעם נשאל עמית שלי אם הוא יכול להכניס היפר-קישורים למודעת המגזין שהוא תכנן. אני חושב שהוא היה קצת לא בטוח איך להגיב לזה."
ג'וליה זין היא מאיירת ומעצבת גרפית
מאמר זה הופיע במקור בגיליון 228 לאמנויות המחשב.
